Cultura

Tenemos una cultura llamada Japi, que el “Ja” engloba todo el lado emocional, la felicidad de nuestros colaboradores a través de la buena onda, la solidaridad y la preocupación por el otro. Mejor aún si a esto le agregamos risas y sentido del humor para pasar momentos inolvidables. Mientras el “Pi” hace referencia a un número infinito y constante que personifica nuestro interés por los resultados y la búsqueda de la eficiencia.

Nuestra cultura te permite ser tú mismo, tener la libertad de opinar, sin jerarquías, con políticas de puertas abiertas, que brinda un balance de vida personal y profesional, pero -sobre todo- que nos hace felices de una manera especial. Japi se convirtió en nuestro estilo de vida, significando full energía y buena onda.

Tenemos 3 pilares que acompañan nuestra cultura, nuestros valores, nuestro manifiesto JAPI y nuestros líderes. Estamos seguros de que, teniendo líderes capaces de dirigir a los colaboradores de hoy, vamos a generar retención y que se sienta un ambiente de familia.

En este camino nos acompaña Layo el Leon, nuestro Director de Cultura y Felicidad, que hoy, es parte de nuestro nuevo logo, y quisimos mostrarlo hacia fuera, porque es quien nos ha acompañado a través de los años, en esta construcción de la cultura JAPI, y que ha vivido con nosotros todos los momentos felices cuando construíamos e inaugurábamos un mall, y llevábamos felicidad a distintos lugares de nuestro país.

Hoy en día somos una cultura viva y queremos seguir trascendiendo en el tiempo, para poder continuar creando felicidad a través de nuestros malls. Somos un equipo que vive intensamente cada día y disfruta de este trabajo. Somos personas que sonreímos siempre con el mismo sueño: llevar felicidad, y contagiar nuestra cultura a nuestros anfitriones (terceros), locatarios y visitantes, quienes nos inspiran a seguir creciendo enfocados en hacer realidad nuestro propósito: “Creamos espacios públicos vivos donde todos puedan ser felices”.

Clima organizacional

Gracias a nuestra cultura Japi, hemos podido encontrar gente buena onda, que te hace sentir como en familia, desde el primer día, con la que puedes divertirte y pasar momentos únicos, pero de las que también puedes aprender, porque son personas talentosas que te ayudan a tu crecimiento personal y profesional.

Hemos logrado una gran conexión entre toda la familia de Real Plaza, lo que nos ha permitido compartir un mismo sueño: llevar felicidad a cada una de las familias peruanas. Todos estamos alineados al cumplimiento de nuestro propósito, y eso solo lo hemos podido conseguir con el ambiente cálido y de confianza que tenemos, convirtiéndonos en la cadena de centros comerciales más grande del país.

Valores

En Real Plaza tenemos seis valores que son la base de nuestra cultura y definen cómo somos y cómo vivimos día a día. Nuestros valores son no negociables y tienen un significado especial, pues son cualidades que resaltan de nuestros colaboradores e impulsan a actuar de cierta manera.

• Compromiso: Es ponerse la camiseta desde el primer día. Para nosotros compromiso es mucho más que quedarse hasta tarde en la oficina, es sentir como propios los objetivos de la empresa y hacer las cosas con pasión y convicción propia.
• Transparencia: No es solo ser honestos, es mostrarse tal y cómo somos sin tener agendas ocultas. Ser personas sinceras y auténticas, tanto en la vida laboral como personal, capaces de transmitir sus ideas y pensamientos de manera directa y asertiva.
• Innovación: Es pensar fuera de la caja, buscando siempre salir de nuestra zona de confort y descubriendo soluciones creativas a los problemas, preguntándose siempre si existen otras maneras eficientes de hacer las cosas, y que nos permita optimizar tiempo y dinero. En Real Plaza no castigamos el error, al contrario, buscamos la forma de solucionarlo y tomarlo como un aprendizaje.
• Trabajo en equipo: Aquí todos somos uno. Trabajo en equipo es cooperar, saber escuchar y considerar las ideas de los demás, ya que se necesita a más de un colaborador para alcanzar grandes desafíos. Un ambiente en el que todos nos apoyemos y cumplamos roles diferentes en determinado momento.
• Sentido del humor: Es tener es espíritu joven y disfrutar haciendo feliz a los demás. De esta manera, podemos contribuir a mantener un ambiente alegre y entretenido. Para nosotros, el sentido del humor también está alineado a la humildad, es decir, si tenemos éxito debemos ser siempre el ser agradecidos con las oportunidades y recibiendo las cosas con buena actitud, teniendo siempre presente quiénes somos, de dónde vinimos y valorando la suerte de encontrar gente buena onda que nos haya ayudado a seguir creciendo.
• Espíritu de superación: Es aspirar a ser alguien importante en la vida, ser mejores personas, buscando trascender y dejando huella en los demás. Trazarse siempre metas, aprender de los errores y alcanzar los sueños.

Adicionalmente, en Real Plaza contamos con un manifiesto Japi, que resume la esencia de nuestra cultura con diez formas de ser y actuar que toda nuestra familia debe tener. Las cinco primeras están orientadas al “Ja”, que se refiere a todo nuestro lado emocional, y las cinco últimas al “Pi”, que es la parte racional.

Estas son nuestras 10 declaraciones:

• Construimos relaciones con transparencia y buena onda.
• Abrazamos la diversidad y las diferencias.
• Nos cuidamos a nosotros y entre nosotros.
• Valoramos la gratitud y la humildad.
• Nos damos tiempo para vivir nuestras pasiones.
• Probamos. Nos equivocamos. Volvemos a probar, sin miedo.
• Cuestionamos para construir.
• Mantenemos despierta nuestra curiosidad por el mundo.
• Hacemos lo mejor que podemos con lo que tenemos.
• Nos apasiona hacer realidad nuestro propósito.

Vivencia de los valores

Nos damos tiempo de vivir nuestras pasiones con horarios flexibles, vacaciones adelantadas, libertad para la recuperación de horas y el trabajo vía remota.

Nos sentimos parte del propósito y nos apasiona hacerlo realidad, como agentes del cambio, que buscan llevar felicidad a la sociedad. Todos los colaboradores respiramos el propósito y somos conscientes de que somos piezas claves para conseguir que la experiencia del visitante sea increíble. Asimismo, nos preocupamos porque los colaboradores tengan un propósito personal y busquen siempre que su propósito personal esté alineado al de Real Plaza.

Valoramos la diversidad de nuestros equipos, sabemos que las diferencias nos complementan, y para nosotros, todos somos iguales, y parte de la familia Real Plaza.

Construimos relaciones con buena onda, no solo en el trabajo diario, sino también en momentos de diversión e integración que mejoran nuestra experiencia laboral.

Tenemos espacios físicos y mobiliarios cómodos que respiran horizontalidad, trabajamos todos juntos, sin divisiones, con pizarras por todas las paredes, para expresar nuestras ideas, y estar siempre comunicados, en contacto.

Buscamos tener beneficios corporativos, que se personalicen en base a nuestras necesidades, y que cuiden nuestros ingresos y generen experiencias positivas con nuestras familias y amigos.

No cuestionamos el error, aprendemos de él y lo complementamos. Todos podemos opinar sin temor a equivocarnos, nos sentimos en un ambiente seguro, donde nos permiten experimentar y asumir riesgos, y podemos fallar para aprender.

Nos cuidamos entre todos, buscando estar siempre unidos, y resolviendo cualquier problema con la mejor actitud. Así también cuidamos nuestra sociedad, con programas de sostenibilidad que son coherentes con nuestro propósito.

Tenemos espacios para exponer y escuchar la creatividad de los otros e implementar ideas muy creativas. Además, hoy contamos con un laboratorio digital, que nos da la pauta y no ayuda a implementar proyectos con metodologías ágiles, muy inspiradores y con rápidos resultados.

Mantenemos despierta la curiosidad por el mundo, buscando estar al día con las últimas tendencias tecnológicas y modernas para nuestros malls, pero también para nuestros procesos internos, buscando siempre formas diferentes de hacer las cosas.

Mejores prácticas

Espacios para los hijos

Se facilitan espacios dentro de las instalaciones de Real Plaza en los cuales se pueden llevar a los hijos cuando surja la necesidad de hacerlo. Se dispone el tobogán, los juegos y las salas de reuniones para que puedan hacer tareas.

Diagnóstico de equidad interna

Encuesta realizada dentro del programa de diversidad que abarca temas como discriminación, ascensos, salarios, reconocimientos, acoso sexual, hostigamiento, entre otros.