9. TP

Reseña

TP en Perú forma parte del Grupo Teleperformance, líder global en servicios digitales de negocio. La compañía se desempeña en el sector de servicios empresariales y experiencia del cliente, con un enfoque permanente en combinar lo mejor de la tecnología avanzada con la empatía humana para ofrecer soluciones de atención al cliente más simples, ágiles y seguras para las marcas más reconocidas del mundo.

Su portafolio integral de servicios, impulsado por inteligencia artificial, abarca desde la atención al cliente en front office hasta funciones de back office, incluyendo servicios de Trust & Safety, que contribuyen a la protección tanto de los usuarios en línea, como la reputación de las marcas. Asimismo, TP ofrece una amplia gama de servicios especializados como cobranzas, interpretación y localización, servicios de visas y consulares, y tercerización de procesos de reclutamiento (RPO).

Respaldada por cerca de 500 000 colaboradores a nivel global –quienes hablan más de 300 idiomas– y localmente, TP en Perú, con una fuerza de más de 8000 colaboradores, combina una sólida escala global con una fuerte presencia local. Esta combinación permite a la organización generar un impacto positivo en sus colaboradores, clientes y comunidades, promoviendo un entorno de trabajo basado en el respeto, la diversidad, el desarrollo del talento y la sostenibilidad, y consolidándose como una fuerza positiva para la sociedad y el medio ambiente.

Mejores prácticas

Al Power Girls

Programa que impulsa el empoderamiento femenino desde la infancia a través de talleres STEAM liderados por mentoras de la organización. Mediante experiencias lúdicas y educativas, acerca a niñas a la ciencia, tecnología, ingeniería, arte y matemáticas, despertando su curiosidad y ampliando sus aspiraciones profesionales. A la fecha, ha impactado a más de 350 niñas. Al mismo tiempo, fortalece el propósito y liderazgo de las mentoras, quienes desarrollan habilidades de guía, conexión y rol modelo, generando un doble impacto dentro y fuera de la organización.

TP Women

Iniciativa que impulsa la equidad de género y fortalece una cultura inclusiva, visibilizando el talento femenino y promoviendo su desarrollo dentro de la organización. A través de programas como Mentoring by TP Women, conecta a colaboradoras con líderes que potencian su liderazgo, crecimiento profesional y confianza. Además, genera espacios de aprendizaje y networking que han fortalecido la participación femenina en iniciativas clave y su proyección hacia roles de mayor responsabilidad.