11. KONECTA

Reseña

Conectamos empresas. Conectamos personas. Conectamos contigo. Konecta es una compañía global de BPO y Contact Center. Somos líderes a nivel nacional, con 13 años en el mercado y más de 20 000 colaboradores y colaboradoras, que trabajan en más de 200 campañas para diversos sectores. La clave de nuestro éxito se basa en una estrategia que fomenta el bienestar de nuestro talento y que apuesta por la tecnología de vanguardia. Nuestro propósito es liderar el mercado de soluciones integrales de Customer Experience, acompañando a nuestros clientes en su camino hacia el éxito e impulsando sus resultados de forma segura, responsable y eficaz. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Mejores prácticas

Orgullo Konecta

En Konecta, el reconocimiento es el motor que fortalece nuestra cultura y el pilar que transforma cada experiencia en algo extraordinario. Orgullo Konecta nace como un ecosistema integral que celebra el talento a través de seis dimensiones clave: Productividad, Desempeño, Actitud, Innovación, Permanencia y Experiencia del Cliente. Más que un programa, es un tributo al compromiso y a las ideas disruptivas de nuestros equipos, reflejando nuestra misión de integrar lo humano con lo digital para redefinir constantemente los límites de lo posible en la experiencia del colaborador.

InnovaHub

Es nuestro programa de formación transversal diseñado para liderar la transformación cultural mediante el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y el desarrollo de un liderazgo híbrido. Al fusionar habilidades digitales de vanguardia con capacidades humanas esenciales, el programa acelera la eficiencia y mejora la toma de decisiones a través de tres pilares estratégicos: Sensibilización, Capacitación y Reconocimiento. Con esta iniciativa, promovemos una adopción tecnológica consciente y responsable, empoderando a nuestros equipos para protagonizar el futuro del negocio y elevar la experiencia de nuestros clientes a un nuevo nivel.