3. TP

Reseña

TP en Perú forma parte del Grupo Teleperformance, líder global en servicios digitales de negocio. La compañía se desempeña en el sector de servicios empresariales y experiencia del cliente, con un enfoque permanente en combinar lo mejor de la tecnología avanzada con la empatía humana para ofrecer soluciones de atención al cliente más simples, ágiles y seguras para las marcas más reconocidas del mundo.

Su portafolio integral de servicios, impulsado por inteligencia artificial, abarca desde la atención al cliente en front office hasta funciones de back office, incluyendo servicios de Trust & Safety, que contribuyen a la protección tanto de los usuarios en línea, como la reputación de las marcas. Asimismo, TP ofrece una amplia gama de servicios especializados como cobranzas, interpretación y localización, servicios de visas y consulares, y tercerización de procesos de reclutamiento (RPO).

Respaldada por cerca de 500 000 colaboradores a nivel global –quienes hablan más de 300 idiomas– y localmente, TP en Perú, con una fuerza de más de 8000 colaboradores, combina una sólida escala global con una fuerte presencia local. Esta combinación permite a la organización generar un impacto positivo en sus colaboradores, clientes y comunidades, promoviendo un entorno de trabajo basado en el respeto, la diversidad, el desarrollo del talento y la sostenibilidad, y consolidándose como una fuerza positiva para la sociedad y el medio ambiente.

Mejores prácticas

Top Stars

Top Stars es nuestro programa de reconocimiento que celebra a quienes, con su esfuerzo, constancia y cumplimiento de objetivos, marcan la diferencia cada día. A través de celebraciones especiales de premiación, reconocemos a los colaboradores que han tenido desempeño sobresaliente y han representado a cabalidad los valores de TP. Este programa nos ha permitido fortalecer una cultura de reconocimiento genuino, ha impulsado el sentido de pertenencia y compromiso, y ha fomentado el compromiso de nuestros equipos, generando una experiencia positiva para las personas y resultados sostenibles para el negocio.

Hands On by TP

Hands On by TP es nuestro programa bandera de Responsabilidad Social. Desde 2022, se han movilizado más de 3000 colaboradores que se han convertido en voluntarios quienes participan activamente en iniciativas que generan un impacto real. Nuestros voluntarios han transformado espacios educativos, liderado talleres socioeducativos y desarrollado acciones ambientales, beneficiando a más de 15 000 personas. Este programa nos ha permitido fortalecer el sentido de propósito, la empatía y el orgullo de contribuir, permitiendo que nuestros equipos crezcan personal y profesionalmente mientras generan un impacto positivo en las comunidades.