Cultura

“Casino por fuera, familia por dentro” es una frase que refleja muy bien nuestra cultura. Somos una familia por la cercanía, por la amabilidad, por el interés y preocupación que demostramos entre todos. Estas son características esenciales que genera la unión y cariño entre todos.

En esta familia existe siempre la preocupación por el bienestar, el crecimiento, formación y reconocimiento del colaborador, celebrando juntos los logros.

Contamos con frases que nos identifican como una gran familia, que se mencionan por todos constantemente en el día a día, como: “Vamos por más”, “Crecemos al ritmo de nuestra gente”, “Inspiremos a los demás”, “Recordemos que somos y seguiremos siendo siempre los mejores”, “Una vez más demostrando calidad”, “Juntos como un solo equipo”. Estas frases demuestran que estamos siempre motivados, todos juntos, para superar las metas más retadoras, refuerzan nuestra identificación con la empresa, el trabajo en equipo y el compromiso constante con los retos que asumimos, demostrando el orgullo tan fuerte que sentimos por nuestra gran familia, sentimiento que se mantiene vivo desde hace 23 años, que nació nuestra familia Atlantic City.

Clima organizacional

En Atlantic City se refleja la amabilidad, la alegría, el compañerismo, no es sólo un lugar entretenido donde trabajar, es un lugar donde se vive el respeto, donde se trabaja con pasión, donde se celebran los logros y donde nos apoyamos en equipo para cumplir los retos que nos trazamos y, sobre todo, donde cada miembro de nuestra familia está al servicio del otro. Nuestros líderes son cercanos y comprometidos con la motivación y el desarrollo de sus equipos. Esto nos permite ser uno de los mejores lugares para trabajar en el Perú y en Latinoamérica y por eso, sentimos que, en Atlantic City, somos casino por fuera, familia por dentro.

Valores

• Respeto
• Integridad
• Trabajo en Equipo
• Vocación de Servicio
• Innovación y Creatividad
• Compromiso

Vivencia de los valores

En Atlantic City nos sentimos en familia, demostramos aprecio y convivimos con respeto y tolerancia. Valoramos nuestras diferencias, generando un ambiente de gran confianza entre todos, viviendo de esta manera con Respeto e Integridad.

Nos caracterizamos por superar en equipo los retos que nos planteamos, como: integrar el Ranking GPTW desde el 2017, alcanzar la excelencia en el servicio en el nivel de satisfacción de nuestros invitados, los proyectos de modernización y digitalización, entre otros. Gracias a que nos apoyamos y colaboramos unidos como un solo equipo, logramos lo que nos proponemos, brindando siempre reconocimiento y celebrando nuestros logros.

Nuestra razón de ser es el servicio. Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio, que se refleja en la atención cálida, personalizada, cuidando los detalles, tanto para nuestros invitados como internamente, estando totalmente alineados con nuestro propósito: “Compartimos felicidad creando experiencias inolvidables”. Los resultados se reflejan en los excelentes niveles de satisfacción con el que nos evalúan los invitados. Este valor, se traduce también en nuestras 10 conductas del servicio, el reconocimiento a los TOP del servicio y el programa de formación en excelencia en el servicio dirigidos a todos los colaboradores.

Utilizamos nuestra creatividad para mejorar nuestros procesos y servicio, Innovamos para seguir retándonos y de esta manera aportar en el aprendizaje y desarrollo de nuestros colaboradores, ya que sabemos que ellos valoran los grandes retos y la innovación. Gracias a que vivimos este valor, seguimos sorprendiendo a nuestros invitados manteniendo el liderazgo en el sector.

Confiamos en nuestras capacidades y nos apoyamos entre todos, para salir adelante como una familia que demuestra día a día su compromiso, siendo coherentes con nuestras promesas y leales entre compañeros, líderes y empresa, lo que nos llena de mucho orgullo.