Para el Reporte Los Mejores Lugares para Trabajar™ Gestión Sostenible 2025 escuchamos a 150,282 colaboradores en el Perú. El hallazgo fue más exigente de lo previsto: el discurso sobre responsabilidad social ya está instalado en las organizaciones, pero la participación real de las personas todavía no.

En Great Place To Work^® Perú entendemos la sostenibilidad como una forma de gestión que conecta a la organización con su propósito, sus personas y su entorno. Y esa conexión se verifica en un lugar muy concreto: la experiencia diaria de quienes trabajan ahí.

 

¿Cuál es la responsabilidad social de una organización hacia su entorno?

Es el compromiso voluntario de responder por el impacto de las decisiones de la organización en la sociedad y en el medio ambiente. La norma ISO 26000 la describe como el compromiso frente a las consecuencias sociales y ambientales de esas decisiones, expresado mediante un comportamiento transparente y ético, e integra tres ámbitos bajo un marco de buen gobierno: el económico, el social y el ambiental.

Conviene precisar algo que suele confundirse. La responsabilidad social no es filantropía. La filantropía se juzga por la buena intención de quien dona; la responsabilidad social se juzga por los efectos reales de la operación, incluidos aquellos que nadie planificó. De ahí el doble movimiento que define a una organización responsable: responde por sus impactos y ante sus partes interesadas. La más cercana y numerosa de esas partes es su propio equipo.

 

¿Por qué el primer grupo de interés está dentro de tu organización?

Una organización puede destinar recursos importantes a programas comunitarios y sostener, al mismo tiempo, condiciones internas que contradicen ese discurso. Cuando ocurre, el esfuerzo externo pierde legitimidad: quienes trabajan allí son los primeros testigos de la incongruencia y también los principales embajadores de la marca empleadora.

Por eso nuestro Modelo FOR ALL™ impulsa culturas que asumen la sostenibilidad como un compromiso integral y no como una iniciativa aislada. Gestionar de forma sostenible no consiste solo en cumplir estándares: implica liderar con visión, coherencia y responsabilidad, empezando por las condiciones de trabajo, la equidad y la escucha interna.

 

¿Qué revela el contexto peruano sobre sostenibilidad y colaboradores?

Nuestros niveles de Trust Index™ para Gestión Sostenible mide cómo perciben los colaboradores el compromiso ambiental y social de su organización. En 2025, las organizaciones que fueron reconocidas en la Lista alcanzaron 88 puntos frente a 84 del resto del mercado analizado. La diferencia es clara y sostenida, pero lo interesante aparece al abrir los cinco enunciados que componen el indicador.

En comprensión conceptual, la brecha es mínima. Ante la afirmación "conozco el concepto de sostenibilidad y cómo impacto en ella desde mis funciones", Las Mejores obtienen 92 puntos y el resto 90. En contribución a la comunidad, 92 contra 90. En esfuerzos por reducir el impacto ambiental y en promoción de la sostenibilidad desde todas las áreas, 92 contra 89 en ambos casos.

El mensaje de fondo es que el conocimiento ya no diferencia a nadie. Las personas entienden de qué se trata la sostenibilidad y reconocen que su organización se ocupa del tema. La distancia entre una organización promedio y una excepcional se juega en otro terreno.

 

¿Dónde está la brecha que casi nadie mide?

En un solo enunciado: "aquí me dan oportunidades de participar en actividades que benefician a la comunidad". Las Mejores registran 90 puntos y el resto 85. Es la brecha más amplia de todo el indicador y confirma nuestro principal hallazgo del año: el GAP central del mercado peruano no está en la convicción, está en cómo se involucra a los colaboradores.

La causa es estructural. El 44% de las organizaciones declara no contar con políticas de voluntariado, y aquellas que sí las tienen destinan un promedio de seis horas anuales por colaborador a estas actividades. Cuando existen, el voluntariado peruano se concentra en tres frentes:

• Mentoría y transferencia de conocimiento

• Recaudación y donación

• Limpieza y respuesta a emergencias

Son iniciativas valiosas, aunque insuficientes para sostener un vínculo genuino con el entorno durante todo el año.

¿Qué gana un colaborador cuando participa de verdad?

Aquí está el argumento más contundente. Según nuestra encuesta 2024, los colaboradores que participan en voluntariado interno reportan 2.3 veces más orgullo de pertenecer a su organización que quienes no participan.

Ese orgullo no es un dato decorativo: es uno de los predictores más fuertes de permanencia y recomendación. Sentirse parte de un equipo con impacto positivo modifica cómo la persona interpreta toda su experiencia laboral. Fortalece la confianza en el liderazgo y reduce la rotación, evitando la fuga de talento y el costo de reemplazar conocimiento acumulado. Seis horas al año bien diseñadas rinden más en compromiso que una campaña externa de gran presupuesto.

 

¿Cómo se reconoce una gestión sostenible que sí es real?

Porque se somete a verificación. Para integrar la Lista Los Mejores Lugares para Trabajar™ Gestión Sostenible, una organización debe estar certificada por GPTW™, alcanzar al menos 70 puntos en el Trust Index™ de Gestión Sostenible y contar con un área de sostenibilidad con un responsable definido.

La evaluación combina dos fuentes: un tercio corresponde al Trust Index™ Gestión Sostenible, es decir, la voz directa de los colaboradores; y dos tercios al Culture Audit™ Gestión Sostenible, que analiza cómo la organización integra la sostenibilidad en su cultura y estrategia, su impacto en criterios ESG y su aporte a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Esa proporción es deliberada: no basta con que la gente perciba bien la gestión, hay que demostrar la arquitectura que la sostiene.

 

Próximo paso: la Lista Gestión Sostenible 2026

Las 30 organizaciones reconocidas en 2025 demostraron que el éxito y el cuidado del planeta pueden avanzar de la mano. Este mes de septiembre anunciamos Los Mejores Lugares para Trabajar™ Gestión Sostenible 2026, y la pregunta que dejamos abierta es simple: ¿tu cultura sostiene hoy lo que tu organización declara?

Si la respuesta merece medirse, es el momento de evaluarla. Conoce cómo participar en nuestras próximas ediciones y convierte la percepción de tu equipo en la evidencia que respalda tu propósito.

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